Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en OASA
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. Para zonas remotas, el plazo puede extenderse hasta 8 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Cuentas con 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros productos tienen una garantía de fábrica de 90 días contra defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso o desgaste natural.
¿Es seguro comprar en OASA?
Absolutamente. Contamos con certificados SSL y protocolos de seguridad encriptados para garantizar que tus datos personales y bancarios estén protegidos en todo momento.